Git-Zen + Asana

À propos de Git-Zen : Zendesk pour Asana

Git-Zen pour Asana offre un espace dédié aux remontées d'informations interéquipes, évitant ainsi qu'elles ne passent entre les mailles du filet sur Slack. Créez une tâche Asana directement depuis un ticket Zendesk. Avec le projet, la section, le responsable, l'échéance et les étiquettes définis au moment de la création. Et chaque mise à jour est automatiquement répercutée dans le ticket !

Fonctionnalités clés :

• Créez des tâches Asana depuis Zendesk avec le projet, la section, le responsable, l'échéance et les étiquettes définis lors de la création.

• Synchronisation bidirectionnelle des commentaires : les commentaires Asana apparaissent dans Zendesk, et les commentaires des tickets sont publiés sur Asana.

• Associez autant de tâches Asana que nécessaire à un seul ticket, avec un marquage automatique lorsqu'une tâche associée est terminée.

• Faites référence à un ticket Zendesk depuis n'importe quel commentaire de tâche Asana ; le lien est automatiquement créé.

• Les autorisations basées sur les rôles déterminent quels agents peuvent créer ou modifier des tâches Asana.

Les agents n'ont jamais besoin de leur propre licence Asana. Git-Zen agit pour le compte de votre espace de travail connecté.

Comment associer Git-Zen : Zendesk pour Asana + Asana ?

1. Installez Git-Zen pour Asana depuis le Zendesk Marketplace.

2. Ouvrez n'importe quel ticket Zendesk : la barre latérale Git-Zen s'affiche automatiquement.

3. Cliquez sur « Connecter Asana » et autorisez Git-Zen via OAuth.

4. Choisissez votre espace de travail, votre projet et votre section Asana par défaut pour les nouvelles tâches (modifiables par ticket).

5. Créez une tâche directement à partir du ticket ou associez une tâche existante en collant son URL.

Prérequis : un espace de travail Asana avec l'autorisation de créer des tâches dans le projet cible. Aucune licence Asana individuelle n'est nécessaire pour les agents.

En savoir plus et obtenir de l'aide

Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'intégration Git-Zen + Asana, rendez-vous sur le site de Git-Zen.

Si vous avez des questions, des commentaires ou besoin d'aide, consultez la page d'aide de Git-Zen.

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