SupportBee + Asana

概要

お客様からのバグ報告や機能リクエストを処理するため、サポートチームは通常、そうしたメールを開発チームに転送する必要があります。 でも、SupportBee との連携を使えば、サポート担当者は開発チーム向けに Asana タスクを直接作成することが可能に。 このアプリを使用して作成されたタスクには、SupportBee にある元のメール内容とそのメールへのリンクが含まれます。 Asana タスクへのリンクも、参考のために SupportBee のチケットにコメントとして投稿されます。

SupportBee + Asana

1. SupportBee から Asana アプリを追加するには、「Admin (管理者)」設定から「Apps (アプリ)」をクリックしてアプリを追加してください。

2. プロジェクト管理のカテゴリーから、Asanaを選択します。

3. Asana に移動するので、SupportBee と Asana のアカウントの連携認証を行います。

4. アプリの認証が済んだら、「Save Settings (設定を保存)」をクリックします。

フィードバックとサポート

• サポートはどこで受けられますか？ この連携は SupportBee がサポートしています。 support@supportbee.comまでメールをお送りください。

• さらに詳しく: SupportBee の設定ガイドをご参照ください。

詳しく見る

ヘルプデスクのサポートとプロジェクト管理