Git-Zen + Asana

Что такое Git-Zen: Zendesk для Asana?

Git-Zen для Asana — это место, где можно централизованно передавать вопросы на рассмотрение между командами, чтобы они не терялись в Slack. Создавайте задачи Asana прямо из Zendesk-заявок. С указанием проекта, раздела, исполнителя, даты сдачи и тегов при создании. И каждое обновление автоматически возвращается в тикет!

Ключевые функции:

• Создавайте задачи Asana из Zendesk с указанием проекта, раздела, исполнителя, даты сдачи и тегов при создании.

• Двусторонняя синхронизация комментариев: комментарии Asana отображаются в Zendesk, а комментарии к тикетам публикуются обратно в Asana.

• Привязывайте к одной заявке столько задач Asana, сколько нужно, с автоматической постановкой тегов при завершении связанной задачи.

• Упоминайте Zendesk-заявку в любом комментарии к задаче Asana — она будет автоматически привязана.

• Разрешения на основе ролей определяют, какие агенты могут создавать или изменять задачи в Asana.

Агентам никогда не требуется собственное место в Asana. Git-Zen действует от имени вашего подключённого рабочего пространства.

Как подключить Git-Zen: Zendesk для Asana + Asana?

1. Установите Git-Zen для Asana из магазина Zendesk Marketplace.

2. Откройте любую Zendesk-заявку — боковая панель Git-Zen появится автоматически.

3. Нажмите «Подключить Asana» и авторизуйте Git-Zen с помощью OAuth.

4. Выберите рабочее пространство Asana, проект и раздел по умолчанию для новых задач (можно менять для каждой заявки).

5. Создавайте задачи прямо из тикетов или привязывайте существующие задачи, вставляя их URL-адреса.

Предварительное условие: рабочее пространство Asana с правом создавать задачи в целевом проекте. Специалистам не требуется отдельное место в Asana.

Подробные сведения и поддержка

Подробная информация об использовании интеграции Git-Zen + Asana приведена на сайте Git-Zen.

Если вы хотите задать вопросы, оставить отзыв или получить помощь, перейдите на страницу поддержки Git-Zen.

Asana не поддерживает и не сертифицирует приложения, созданные сторонними разработчиками. Если вы столкнулись с неприемлемым контентом или поведением, сообщите об этом здесь. В остальных случаях за поддержкой обращайтесь к разработчику приложения.

Выполняйте совместную работу без лишних усилий с помощью Asana

От мелочей до общей картины — Asana организует работу так, чтобы все знали, чем нужно заниматься, почему это важно и как это сделать. Вы можете начать работать в Asana бесплатно, её просто использовать, а функций хватит для всех подразделений. Узнайте больше об Asana сегодня.