SupportBee + Asana

Описание

Чтобы обрабатывать сообщения об ошибках или запросы на новые функции от пользователей, специалисты службы поддержки обычно пересылают такие письма команде разработчиков. С помощью интеграции с SupportBee сотрудники службы поддержки могут напрямую создавать задачи для команды разработчиков. В задачах, создаваемых с помощью этого приложения, приводится содержимое исходного письма, а также ссылка на это письмо в SupportBee. Кроме того, ссылка на задачу в Asana также добавляется к заявке в SupportBee в виде комментария.

SupportBee + Asana

1. Чтобы добавить приложение Asana в SupportBee, нажмите Apps (Приложения) в настройках администратора и добавьте его.

2. Выберите Asana в категории Project Management (Управление проектами).

3. Вы будете перенаправлены в Asana, где сможете авторизовать подключение SupportBee к своей учётной записи Asana.

4. После авторизации приложения нажмите Save Settings (Сохранить настройки).

Обратная связь и поддержка

• Как можно получить поддержку? Эта интеграция поддерживается SupportBee. Отправьте сообщение по адресу support@supportbee.com.

• Подробнее. Ознакомьтесь с инструкциями по настройке SupportBee.

Подробнее

Поддержка и управление проектами