SupportBee + Asana

Om

För att kunna hantera felrapporter eller förfrågningar om funktioner från kunder behöver supportteam ofta vidarebefordra e-postmeddelandena till utvecklingsteamet. Med SupportBee-integreringen kan supportpersonalen omedelbart skapa Asana-uppgifter för utvecklingsteamet. Uppgifter som skapas med den här appen inkluderar e-postmeddelandets ursprungliga innehåll och en länk till meddelandet i SupportBee. En länk till Asana-uppgiften blir också en kommentar i ärendet i SupportBee.

SupportBee + Asana

1. Klicka på ”Apps” i admininställningarna i SupportBee och lägg till Asana-appen.

2. Välj Asana från kategorin ”Project Management”.

3. Du blir omdirigerad till Asana där du kan tillåta SupportBee att kommunicera med ditt Asana-konto.

4. När du har tillåtit appen kan du klicka på ”Save Settings”.

Feedback och support

• Var kan jag få support? SupportBee stöder den här integreringen. Skicka ett e-postmeddelande till support@supportbee.com.

• Läs mer: Kolla in SupportBees instruktioner för installation.

Läs mer

Helpdesk-support och projekthantering