Git-Zen + Asana

O que é o Git-Zen: Zendesk para Asana?

O Git-Zen para Asana oferece um destino para os encaminhamentos entre equipes, em vez de deixá-los se perderem no Slack. Crie uma tarefa da Asana diretamente a partir de um tíquete da Zendesk. Com projeto, seção, responsável, data de conclusão e tags definidos no momento da criação. E todas as atualizações retornam automaticamente para o tíquete!

Funcionalidades principais:

• Crie tarefas da Asana a partir do Zendesk com projeto, seção, responsável, data de conclusão e tags definidos no momento da criação.

• Sincronização bidirecional de comentários: os comentários da Asana aparecem no Zendesk, e os comentários do ticket são publicados de volta na Asana.

• Vincule quantas tarefas Asana forem necessárias a um único ticket, com atribuição automática de tags quando uma tarefa vinculada for concluída.

• Faça referência a um tíquete da Zendesk em qualquer comentário de tarefa da Asana; o link é criado automaticamente.

• As permissões baseadas em funções controlam quais agentes podem criar ou modificar tarefas Asana.

Os agentes nunca precisam de uma vaga própria na Asana. O Git-Zen atua em nome do seu espaço de trabalho conectado.

Como conectar o Git-Zen: Zendesk para Asana + Asana?

1. Instale o Git-Zen para Asana a partir do Zendesk Marketplace.

2. Abra qualquer tíquete da Zendesk e a barra lateral do Git-Zen aparecerá automaticamente.

3. Clique em "Connect Asana" (Conectar com Asana) e autorize o Git-Zen via OAuth.

4. Escolha o seu espaço de trabalho, projeto e seção padrão da Asana para novas tarefas (alteráveis por tíquete).

5. Crie uma tarefa diretamente a partir do tíquete ou vincule uma tarefa existente colando o URL dela.

Pré-requisito: um espaço de trabalho da Asana com permissão para criar tarefas no projeto de destino. Não é necessária uma vaga individual na Asana para os agentes.

Saiba mais e obtenha suporte

Para saber mais sobre como usar a integração Git-Zen + Asana, acesse o Git-Zen.

Se tiver dúvidas, comentários ou precisar de assistência, acesse a página de suporte do Git-Zen.

A Asana não endossa ou certifica aplicativos de desenvolvedores terceiros. Caso se depare com conteúdo ou comportamento inadequados, por favor, denuncie. Em outros casos, entre em contato com os desenvolvedores do aplicativo para receber suporte.

Colabore facilmente com a Asana

Dos pequenos detalhes ao panorama completo, a Asana organiza o trabalho para que as equipes saibam o que fazer, a importância do trabalho e como levá-lo adiante. É gratuita para uso básico, simples de usar e potente o suficiente para atender a toda a empresa. Saiba mais sobre a Asana hoje mesmo.